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enviada al domicilio Calle San Miguel, 13, 12540, Vila-Real , adjuntando fotocopia del DNI o
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También podrá ser enviada la solicitud al siguiente correo electrónico: info@lacajademama.com
Para tu información te indicamos que el Delegado de protección de datos es Roger Manuel
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Estos derechos serán atendidos, en el plazo de 1 mes, que podrá ampliarse a 2 meses si la
complejidad de la solicitud o el número de solicitudes recibidas así lo exige. Todo ello sin
perjuicio del deber de conservar ciertos datos en los términos legales y hasta que prescriban las
posibles responsabilidades derivadas de un posible tratamiento, o, en su caso, de una relación
contractual.
Además de lo anterior, y en relación con la normativa de protección de datos, los usuarios que lo
soliciten, tienen la posibilidad de organizar el destino de sus datos después de su fallecimiento.
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derecho a recabar información adicional, relacionada con la identidad y el domicilio para garantizar , tanto
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Pueden realizarse pedidos los 365 días del año, a cualquier hora, salvo en los momentos en que el servicio
este suspendido por mantenimiento o por otras circunstancias comerciales y/o de fuerza mayor. Cualquier
pedido está sujeto a la disponibilidad de producto. En caso de que no resulte posible entregar un pedido por
problemas en el suministro o por no disponer de stock suficiente, el usuario tendrá la opción de esperar
hasta que el producto esté disponible o cancelar el pedido
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Si el destinatario se encuentra ausente en el momento de la entrega, se dejará un aviso para que pueda
recoger el envío en el lugar y en los plazos que se indiquen. Transcurridos el plazo sin que se produzca la
recogida, el envío será devuelto a La caja de mamá
Se entiende que el precio de cada producto es el que aparecerá en la página web en el momento de realizar cada pedido. El usuario deberá abonar el precio marcado, incluyendo los impuestos aplicables, junto con los gastos de envío, que se añadirán al precio final a pagar
Se entiende que el precio de cada producto es el que aparecerá en la página web en el momento de realizar cada pedido. El usuario deberá abonar el precio marcado, incluyendo los impuestos aplicables, junto con los gastos de envío, que se añadirán al precio final a pagar
Los medios de pago aceptados son:
La caja de mamá se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de www.lacajademama.com pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde www.lacajademama.com nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente. Pago con tarjeta de crédito/débito: El cargo se realiza online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago www.lacajademama.com utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que se utiliza confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Los datos del cliente gozan de total confidencialidad y protección. Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos nuestra. Están únicamente utilizados en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de la entidad financiera de La caja de mamá, a través de su Pasarela de Pago Seguro. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, La caja de mamá no se hace responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún Contrato con el cliente. La caja de mamá se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.
De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, La caja de mamá ofrece sobre todos sus productos una garantía de dos (2) años desde su entrega y procederemos, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o devolución del importe del producto. Si tiene que realizar una reclamación de garantía le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de los medios de contacto previstos anteriormente. Esta garantía no cubre posibles roturas o desgastes provocados por el uso. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
La caja de mamá dispone de un servicio de atención al cliente para que el Usuario pueda gestionar sus reclamaciones, dudas, o pueda solicitar garantías y ejecutar el derecho de desistimiento. El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente de La caja de mamá, utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:
Todas las dudas y especialmente las quejas y sugerencias serán atendidas a la mayor rapidez, sin sobrepasar en ningún caso los plazos que establezca la legislación vigente. Asimismo, tendrá constancia de las mismas mediante la entrega de un justificante por escrito, en papel o en cualquier otro soporte duradero.
RTodas las dudas y especialmente las quejas y sugerencias serán atendidas a la mayor rapidez, sin
sobrepasar en ningún caso los plazos que establezca la legislación vigente. Asimismo, tendrá constancia de
las mismas mediante la entrega de un justificante por escrito, en papel o en cualquier otro soporte duradero.
Fin del tratamiento:
Mantener una relación comercial con el Usuario.
Datos recogidos:
Los datos personales recogidos en este sitio son los siguientes:
Uso de los datos personales La finalidad de los datos personales recogidos de los usuarios es poner a su disposición los servicios del sitio web, mejorarlos y mantener un entorno seguro. Más específicamente, los usos son los siguientes:
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carácter personal, los usuarios tienen los siguientes derechos, que pueden ejercitar dirigiendo su solicitud a
la siguiente dirección C/ ilustración 7 de Benicàssim o al correo electrónico hola@lacajademama.com.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y
supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su tratamiento.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no
se ajusta a la normativa vigente.
Estas condiciones generales de venta están redactadas en castellano. En caso de que se traduzcan a una o varias lenguas extranjeras, prevalecerá el texto en castellano en caso de litigio.
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
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